Uudet verkkopalveluehdot (VPE 2024) astuvat voimaan 1.12.2024 ja korvaavat samalla aikaisemmat verkkopalveluehdot. Ehdot ovat alan yhteiset ja Energiateollisuus ry:n suosittelemat.
Lähetämme uudet ehdot asiakkaille kirjeenä, mutta voit myös lukea ne täältä.
Mikä on muuttunut?
Uudet ehdot huomioivat muun muassa muuttuneen lainsäädännön ja energia-alalla tehdyt järjestelmämuutokset. Esimerkiksi on monissa kohdin päivitetty ilmaisua vastaamaan nykytilannetta. Lisäksi ehdot mahdollistavat sen, että verkkoyhtiö jatkossa hyödyntää yhä useammin sähköisiä viestintäkanavia. Asiakkaalla on kuitenkin jatkossakin mahdollisuus valita paperinen asiointi, eikä siitä koidu asiakkaaille lisäkustannuksia.
Lähettämässämme kirjeessä kaksi ensimmäistä sivua kertoo tarkemmin ehtoihin tehdyistä muutoksista.
Ehtojen muuttuminen ei vaadi asiakkailtamme toimenpiteitä.