Felsituationer
Vid en felsituation, granska avbrottskartan för att bedöma situationen. Kartan uppdateras i realtid med situationen i Vasa Elnäts distributionsnät, eventuella störningar, planerade reparationer och beräknade reparationstider. Du kan också beställa kostnadsfri avbrottsinfo direkt till mobilen.
Så här gör du vid en felsituation
Hur kan jag förbereda mig på ett elavbrott?
Ett elavbrott är alltid tråkigt, men det goda är att du kan vara väl förberedd. De moderna näten baserar sig långt på automation, vilket hjälper elnätsbolagen att hitta felen och reparera dem snabbare än tidigare. Du hittar mer information om ditt elnätsbolags störningstjänster på ditt elnäts webbplats.
Bered dig så här
- Se till att alltid ha en laddad mobilladdare till hands, så kan du vara säker på att få telefonen laddad ifall ett längre avbrott uppstår.
- Placera en ficklampa och ljus samt tändstickor på ett ställe där du hittar dem.
- En eldriven garagedörr öppnas också utan el. Lär dig och din familj hur.
- Om du har en eldstad i huset, kom ihåg att också ha ved till hands.
- Det kan vara bra att ha lite kontanter för den tid då bankautomaterna inte fungerar.
Kom ihåg under avbrottet
- Öppna inte frysen eller kylen om du inte måste.
- Ser du ett träd som har fallit eller som håller på att falla på en ellinje? Rör det inte utan meddela omedelbart om trädet till ditt lokala elnätsbolag.
- Kolla aktuell avbrottsinfo med mobilen:
Elen är borta, hur kollar jag var felet ligger?
Kolla först om avbrottet gäller hela huset. Du kan t.ex. försöka tända lamporna i olika delar av huset. Kontrollera efter det huvudsäkringarna. Verkar avbrottet också gälla grannen och de näraliggande husen?
Om också grannen har ett elavbrott är det relativt säkert att felet ligger i distributionsnätet. Hänvisa till din elnätsbolags webbplats för mer information om felanmälningar.
Anvisningar för eventuella nollfel
Om det faller stora träd på ellinjerna så finns det risk att lågspänningsnätets PEN-/ eller sk. 0-ledare brister.
Nollfel är farliga och de bör tas på allvar.
I samband med nollfel kan elnätets fasspänning stiga över det normala. Det här kan förorsaka att elapparater skadas, förorsaka brandfara och t.o.m. fara för elstöt.
Hur känner jag igen ett nollfel?
- Spänningen varierar, några lampor brinner svagt och andra starkt. Ljusstyrkan varierar, speciellt då man slår till eller från elapparater som förbrukar mera ström.
- Lampor går sönder och elapparater kan fungera konstigt.
- Obs! Man kan också få elstötar från elapparater med metallhölje.
Vad gör jag om jag misstänker nollfel?
- Av säkerhetsskäl lönar det sig att genast bryta strömmen med huvudströmbrytaren som finns i huvudcentralen. Obs! Huvudcentralens metallhölje kan vara spänningsförande. Rör inte centralen med bara händerna utan använd läderhandskar eller annat motsvarande som inte leder ström.
- Gör felanmälan i mobilappen, på Vasa Elnäts nätsida eller meddela om felet till Vasa Elnäts feltjänst, tfn. 06 324 5710. Kanalen via du kontaktat oss påverkar inte behandlingsordningen.
Information om strömavbrott i vår app
I vår nya app är det enkelt för dig att ta del av information om strömavbrott och göra felanmälningar! Du kan ladda ner appen direkt från appbutiken eller från vårt moderbolag Vaasan Sähkös webbplats.
